Na 5 jaar gebruik van Axxerion wordt de goede basis bij Bank Van Breda nu stap voor stap breder gemaakt met extra functionaliteiten, onder meer rond contractenbeheer. Omdat Axxerion standaard alle modules aanbiedt, hoeft enkel de gewenste functionaliteit nog geïmplementeerd te worden, wat overzichtelijke en snelle stappen mogelijk maakt.
Alle correspondentie rond werkaanvragen wordt vastgelegd in Axxerion, zodat iedereen altijd over dezelfde informatie spreekt en grip houdt op de situatie. Data en fiches blijven bewust beperkt tot wat echt nodig is om processen goed te ondersteunen; overbodige informatie wordt niet standaard opgeslagen, maar kan later altijd nog worden toegevoegd.
Dagelijks komen uiteenlopende werkaanvragen binnen, van defecte tuinsproeiers en verlichting tot schades en kapotte presentatieschermen. Deze bekende dagelijkse problemen rond HVAC, liften, sanitair, meubilair, schoonmaak, toegangscontrole en tuinen worden snel toegekend aan de juiste uitvoerder, zodat hinder voor de primaire processen beperkt blijft.
Dit is bereikt met Axxerion FMIS
Processen zijn merkelijk vereenvoudigd en archieven teruggebracht tot wat echt belangrijk is.
Binnen enkele weken na implementatie kon de basis van Axxerion al volledig gebruikt worden.
Werkaanvragen worden direct na binnenkomst toegekend aan de juiste interne of externe uitvoerder.
Heldere statussen maken in één oogopslag duidelijk in welke fase een werkaanvraag zich bevindt.
Gebruikersschermen zijn ingesteld op de huisstijl en het logo van Bank Van Breda.
Na 5 jaar gebruik wordt de basis nu stap voor stap uitgebreid met extra functionaliteiten.
Klantcase
Sinds 2016 maakt Bank Van Breda gebruik van de Axxerion FMIS software. Bank Van Breda is dé adviesbank voor ondernemers en vrije beroepen zowel privé als professioneel, hun leven lang. Heel de organisatie is hierop gericht en haar klanten hebben dan ook een zeer hoge klantentevredenheid. Dagelijks dragen de circa 500 medewerkers vanuit de hoofdzetel in Antwerpen en locaties in het land hieraan bij en momenteel zijn er zo’n 40 locaties inclusief de hoofdzetel in Axxerion ondergebracht. De facilitaire afdeling laat zich bij de uitvoering van meerdere taken ondersteunen door de Axxerion FMIS software.
